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Preguntas frecuentes

¡Vení a retirar tu pedido!
Te brindamos la posibilidad de retirar tu pedido! Horario de atención los Sábado y Domingo de 16:00 a 18:00. Previa coordinación por whatsapp. Al realizar tu pedido, la página web te permitirá agendarte para estos días, dentro de ese horario. ¡Link en el logo de Instagram!
Pago, envíos, cambios y devoluciones.
Enviamos a todo Uruguay. Cada pedido se empaqueta con cariño, así que espera de dos a tres días laborables para que tu pedido se procese, se empaquete y se entregue. Aceptamos Mercadopago, giros por redes de cobranza y transferencia bancaria. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ponte en contacto con nosotros. Cambios: Dispones de 10 días para realizar cualquier cambio, sujeto a disponibilidad. Si en el momento no tenemos stock, se te cambiará la prenda al tener existencias. Ten en cuenta que la entrada de un modelo, suele ser una vez al mes, por lo que es el tiempo aproximado que demoran los cambios. Las prendas deben estar en perfectas condiciones. Por cualquier fallo de fábrica, dispones de 5 días para realizar dicho reclamo. Ten en cuenta que cada modelo tiene sus fallos característicos, los conocemos, son cosas que pueden ocurrir, y no son visibles a simple vista cuando realizamos el chequeo previo a enviar la prenda. Tampoco son visibles a simple vista cuando ustedes se prueban en sus casas, y ahí surge el fallo. Tranquila. Te lo cambiamos. El cambio es dentro del mismo modelo, y por algún problema de talle o medida, se realiza dentro del mismo color. Tenlo en cuenta a la hora de pedir. Siempre por cualquier razón, habla con nosotras. Todo se puede charlar, según las circunstancias. No se admiten bajo ningún concepto (y como en cualquier empresa) prendas usadas, con roces, sucias, agujereadas, y con roturas que se ven a simple vista. Para solicitar un cambio, enviar un mail con asunto "cambio" a estiloakasha@gmail.com. Allí nos contás qué cambio necesitas. Y vemos si puede ser en el momento, o en el siguiente stock. No recomendamos escribir por Instagram. Es posible que se traspapele tu solicitud entre otros mensajes. Devoluciones: Sólo se admiten devoluciones en caso de discontinuidad del producto o inexistencia de talle. En caso de que algo haya salido mal, y necesites hacer uso de estas políticas, recuerda que la educación es la base para conseguir todo en la vida.







